Chercher « comment faire un devis » depuis Lausanne, Sion ou Neuchâtel mène presque toujours sur des guides français : SIRET, TVA à 20 %, mentions obligatoires du Code de la consommation. Rien de tout cela ne s'applique en Suisse. Ici, le devis relève du Code des obligations (CO), la TVA se calcule à 8,1 % et l'entreprise s'identifie par son numéro IDE. Ce guide reprend la méthode pas à pas, les règles suisses qui comptent vraiment, un exemple chiffré complet et des modèles gratuits.
L'essentiel en bref
- Aucune forme imposée : le CO ne prévoit ni forme obligatoire ni liste de mentions pour un devis. Ce sont la TVA et la preuve qui dictent le contenu.
- Un délai vous lie : une offre avec délai d'acceptation vous engage jusqu'à son échéance (art. 3 CO). Pour rester libre, écrivez « sans engagement » (art. 7 CO).
- TVA : 8,1 % pour les travaux, à afficher seulement si vous êtes inscrit au registre (assujettissement dès CHF 100'000 de chiffre d'affaires).
- Dépassement : pour un devis approximatif, la pratique tolère environ 10 %. Au-delà, le client peut se départir du contrat (art. 375 CO).
- Facture QR : depuis le 22.11.2025, seules les adresses structurées (type S) sont admises dans le Swiss QR Code.
Comment faire un devis en 7 étapes
1. Clarifier la demande et visiter le chantier
Un bon devis commence avant le chiffrage. Notez ce que le client veut vraiment, les dimensions, l'état du support, l'accès (étage, ascenseur, stationnement) et les délais souhaités. Prenez des photos : elles servent au chiffrage et, plus tard, à prouver l'état initial. Pour les petits travaux, un appel vidéo peut suffire ; pour une rénovation, la visite reste indispensable.
2. Découper le travail en positions
Chaque prestation devient une ligne : désignation claire, quantité, unité (h, m², ml, pièce, forfait), prix unitaire et total. Plus le découpage est précis, plus le client comprend ce qu'il paie et plus il est facile de facturer un supplément quand le périmètre change. Dans le second œuvre, beaucoup d'entreprises structurent leurs positions selon le catalogue CRB (NPK/CAN), ce qui facilite la comparaison avec d'autres offres.
3. Chiffrer la main-d'œuvre avec votre vrai taux horaire
Multipliez les heures estimées par un taux qui couvre salaire, charges sociales, frais généraux et marge. Un taux trop bas ne se rattrape jamais sur le chantier. Si vous n'avez pas encore calculé le vôtre, partez de votre prix de revient horaire plutôt que du tarif du concurrent. Notre comparatif des tarifs horaires par métier donne des points de repère, et les associations professionnelles publient des tarifs de régie indicatifs.
4. Chiffrer le matériel
C'est la partie « devis matériel » : quantités métrées, chutes et pertes comprises, prix d'achat actuels du fournisseur et supplément pour la manutention, le stockage et le risque. Indiquez les produits de référence (marque, gamme, teinte) ou précisez « ou équivalent ». Si les prix des matériaux bougent vite (bois, cuivre, acier), prévoyez une clause de révision (voir plus bas).
5. Ajouter les frais annexes
Déplacements, véhicule de service, évacuation des déchets, protections, échafaudage, nettoyage final : ces postes font souvent la différence entre un chantier rentable et un chantier à perte. Mieux vaut les montrer sur une ligne séparée que les « noyer » dans un prix unitaire que le client jugera trop élevé.
6. Calculer les totaux et la TVA
Additionnez les positions pour obtenir le sous-total hors taxes (HT), appliquez la TVA de 8,1 % si vous êtes assujetti, puis indiquez le total TTC. Beaucoup d'entreprises arrondissent en plus le montant à payer aux 5 centimes, puisque la plus petite pièce en circulation est de 5 centimes.
7. Fixer les conditions, envoyer et relancer
Validité, type de prix, acomptes, délais d'exécution, exclusions : ces conditions protègent autant que les chiffres. Envoyez le devis en PDF, avec une ligne « Bon pour accord » à signer. Relancez après une semaine : un devis sans suivi est souvent un devis perdu. Un outil comme le calculateur de devis permet de vérifier rapidement vos totaux avant l'envoi.
Les éléments d'un devis suisse
Pour un devis, la loi ne fixe aucune mention obligatoire. En revanche, la loi sur la TVA (art. 26 LTVA) énumère ce que doit contenir une facture d'une entreprise assujettie. Reprendre ces éléments dès le devis évite les allers-retours au moment de facturer. Le tableau distingue donc trois niveaux : obligatoire sur la facture TVA, recommandé sur le devis, et optionnel.
| Élément | Statut | Commentaire |
|---|---|---|
| Nom et adresse de l'entreprise | Obligatoire (facture TVA) | Raison sociale telle qu'utilisée dans les affaires |
| N° IDE avec mention TVA (CHE-123.456.789 TVA) | Obligatoire (facture TVA) | Seulement si vous êtes inscrit au registre des assujettis |
| Nom et adresse du client | Obligatoire (facture TVA) | Plus l'adresse du chantier si elle diffère |
| Date et numéro du devis | Recommandé | La facture devra indiquer la date ou la période de la prestation |
| Durée de validité | Recommandé | Fixe combien de temps l'offre vous lie (art. 3 CO) |
| Description, quantités, unités | Obligatoire (facture TVA) | Nature, objet et volume de la prestation |
| Montant de la contre-prestation (total HT) | Obligatoire (facture TVA) | Les prix unitaires sont recommandés sur le devis |
| Taux et montant de TVA | Obligatoire (facture TVA) | 8,1 % taux normal ; 2,6 % taux réduit ; 3,8 % hébergement |
| Type de prix (forfait, approximatif, régie) | Recommandé | Détermine qui porte le risque de dépassement |
| Délais d'exécution | Recommandé | Date de début, durée prévue |
| Conditions de paiement, acomptes | Recommandé | Échéances, pourcentages |
| Exclusions et prestations du client | Recommandé | Ce qui n'est pas compris |
| Référence à la norme SIA 118 | Optionnel | Seulement si vous voulez l'intégrer au contrat |
| Logo, photos, plans, variantes | Optionnel | Rassurent et aident le client à choisir |
Depuis le 1.1.2024, les trois taux de TVA suisses sont de 8,1 % (taux normal), 2,6 % (taux réduit) et 3,8 % (hébergement), selon l'AFC. Pour des travaux de construction, d'installation ou de rénovation, c'est le taux normal de 8,1 % qui s'applique. L'assujettissement devient obligatoire dès CHF 100'000 de chiffre d'affaires annuel provenant de prestations imposables (art. 10 LTVA). En dessous, vous êtes libéré, sauf si vous renoncez à la libération.
Cadre légal : ce que dit le Code des obligations
Pas de forme obligatoire. Le CO ne prévoit aucune forme particulière pour un devis ni pour le contrat d'entreprise qui en découle : un accord oral est valable. L'écrit reste pourtant la seule preuve solide de ce qui a été convenu. Il n'existe pas non plus de liste légale de « mentions obligatoires » comme en France.
Un devis est une offre. Au sens du CO, un devis envoyé au client est une offre de conclure un contrat. Trois articles en règlent la portée (CO sur Fedlex) :
- Art. 3 CO : si vous fixez un délai d'acceptation (« valable jusqu'au 26.10.2026 »), vous êtes lié jusqu'à son expiration. Le client peut accepter jusqu'à cette date au prix indiqué.
- Art. 5 CO : sans délai, vous restez lié le temps qu'une réponse envoyée à temps et régulièrement puisse vous parvenir. Autrement dit, pas longtemps, et la durée exacte prête à discussion.
- Art. 7 CO : vous n'êtes pas lié si vous l'avez expressément réservé, par exemple avec la mention « sans engagement ». C'est le cas typique du devis indicatif.
Le prix et son dépassement. Le CO distingue le prix fixé à forfait (art. 373 : l'entrepreneur ne peut réclamer aucune augmentation, même si l'ouvrage a demandé plus de travail que prévu, sauf circonstances extraordinaires), le prix non fixé ou fixé seulement approximativement (art. 374 : il se détermine d'après la valeur du travail et les dépenses) et le dépassement du devis approximatif (art. 375). Selon l'art. 375, si le devis approximatif est dépassé « dans une mesure excessive » sans le fait du maître, celui-ci peut se départir du contrat, pendant ou après l'exécution. Pour une construction sur son terrain, il peut demander une réduction convenable du prix.
La loi ne chiffre pas la « mesure excessive ». En pratique, un dépassement jusqu'à environ 10 % est considéré comme tolérable ; au-delà, il est souvent jugé excessif (law.ch, dépassement de devis). UBS résume la même règle pour les maîtres d'ouvrage : un devis indicatif n'est en général pas juridiquement contraignant, et il faut partir d'une tolérance d'environ 10 % (UBS, devis d'artisans, 13.6.2024). Ce seuil reste une valeur de pratique, pas un article de loi : chaque cas s'apprécie selon les circonstances.
Conséquence pour l'artisan : dès que vous voyez qu'un devis approximatif ne tiendra pas, prévenez le client par écrit, chiffrez le supplément et faites-le accepter avant de continuer. C'est la meilleure protection contre une facture contestée.
Devis, devis indicatif, estimatif, forfait, régie : les différences
Les termes se mélangent souvent dans la pratique. Ce qui compte juridiquement, c'est ce que le document dit du prix et de l'engagement.
| Type | Engagement de l'artisan | Prix final | Base CO | Quand l'utiliser |
|---|---|---|---|---|
| Devis (offre ferme) | Lié pendant le délai de validité | Selon les positions et quantités acceptées | Art. 3 et 5 | Travaux bien définis |
| Devis indicatif | Aucun, s'il est marqué « sans engagement » | À préciser par un devis ferme | Art. 7 | Premier ordre de grandeur, budget |
| Devis estimatif (approximatif) | Lié à un ordre de grandeur | Selon le travail réel, tolérance d'env. 10 % en pratique | Art. 374 et 375 | Rénovation avec inconnues |
| Forfait | Lié au montant global | Fixe, même si le travail a été sous-estimé | Art. 373 | Périmètre clair, risque maîtrisé |
| Régie | Lié au taux horaire et aux prix convenus | Heures et matériel réellement utilisés | Art. 374 | Dépannage, petits travaux, imprévus |
Sur le terrain, beaucoup d'offres combinent ces modes : un forfait pour la partie planifiable, et une régie pour les travaux imprévus, avec les taux horaires indiqués d'avance. Si vous travaillez en régie, notez les heures chaque jour sur un rapport signé par le client : c'est votre preuve au moment de facturer.
Clauses types à reprendre dans vos devis
Voici des formulations à adapter. Elles ne remplacent pas un conseil juridique pour les gros contrats.
Validité : « Le présent devis est valable jusqu'au [date]. Passé ce délai, nous nous réservons le droit d'adapter les prix. » Choisissez une durée réaliste, par exemple 30 ou 60 jours, selon la volatilité de vos prix d'achat.
Révision de prix : « Les prix des matériaux sont ceux du [date]. En cas de hausse de plus de [x] % du prix d'achat avant la commande du matériel, la différence peut être facturée sur justificatif. » Sans clause de ce genre, un forfait accepté ne bouge plus (art. 373 CO).
Acomptes : « 30 % à la commande, 40 % à mi-chantier, solde à 30 jours après la réception. » Le découpage dépend de la taille du projet et de la part de matériel à avancer. Pour les grands chantiers, notre article sur le logiciel pour artisans montre comment gérer acomptes et factures partielles sans tableau Excel.
Exclusions : « Non compris : travaux de peinture, raccordements électriques, évacuation d'amiante, autorisations. » Une liste d'exclusions claire évite la phrase la plus coûteuse du métier : « Je pensais que c'était compris. »
Travaux supplémentaires : « Les travaux non prévus au présent devis sont exécutés en régie au tarif de CHF [x]/h, après accord du client. »
Norme SIA 118 : la norme SIA 118 (conditions générales pour l'exécution des travaux de construction) ne s'applique que si les parties l'intègrent au contrat. Si vous y faites référence, le client doit pouvoir en prendre connaissance. Pour de petits travaux chez des particuliers, beaucoup d'artisans préfèrent des conditions générales courtes et lisibles.
Exemple chiffré : un devis de menuiserie pas à pas
Prenons une armoire murale sur mesure, fabriquée à l'atelier et posée chez une cliente. Les taux horaires sont les tarifs de régie indicatifs 2026 de l'association suisse des menuisiers VSSM (VSSM, tarifs de régie 2026) : des moyennes suisses hors TVA, que les sections peuvent adapter. En Suisse romande, la FRM est l'interlocutrice de la branche ; ses éventuels tarifs n'ont pas été vérifiés ici. Le montant du matériel est une hypothèse d'exemple.
| Pos. | Désignation | Quantité | Prix unitaire | Total CHF |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Relevé et plans (taux conduite de projet) | 2 h | 142.00 | 284.00 |
| 2 | Fabrication à l'atelier (travaux de menuisier) | 14 h | 112.00 | 1'568.00 |
| 3 | Usinage, machines normales | 3 h | 140.00 | 420.00 |
| 4 | Panneaux, chants et ferrements (hypothèse) | 1 forfait | 1'150.00 | 1'150.00 |
| 5 | Montage sur place (monteur) | 6 h | 125.00 | 750.00 |
| 6 | Véhicule de montage, forfait courte distance | 2 trajets | 37.00 | 74.00 |
| Sous-total HT | 4'246.00 | |||
| TVA 8,1 % | 343.93 | |||
| Total TTC | 4'589.93 |
Le calcul : 284 + 1'568 + 420 + 1'150 + 750 + 74 = CHF 4'246.00 HT. La TVA fait 4'246.00 × 8,1 % = CHF 343.926, soit CHF 343.93. Le total TTC atteint CHF 4'589.93 ; arrondi aux 5 centimes, le montant à payer serait de CHF 4'589.95. Avec un acompte de 30 % à la commande, la cliente verse CHF 1'377.00 (arrondi) avant la fabrication.
Trois remarques sur cet exemple :
- Le forfait n'empêche pas le détail. Même si vous proposez un prix forfaitaire, le découpage en heures montre au client que le prix est calculé et non « au feeling ».
- Le taux de la dette fiscale nette ne change rien pour le client. Si votre menuiserie décompte la TVA au taux de la dette fiscale nette (3,7 % pour la menuiserie selon la liste de l'AFC en vigueur depuis le 1.1.2025), vous facturez quand même 8,1 % au client. Le taux forfaitaire ne sert qu'à votre décompte avec l'AFC.
- Pour l'électricité ou la peinture, la logique est la même avec d'autres postes : rapport de sécurité selon l'OIBT pour l'électricien, surfaces au m² et nombre de couches pour le peintre. Voir notre guide détaillé du devis de peinture et celui du devis de salle de bain, utile pour tout devis sanitaire.
Du devis à la facture QR
Une fois le devis accepté et les travaux terminés, la facture reprend les positions du devis, ajoute les éventuels travaux supplémentaires acceptés et déduit les acomptes déjà versés. Depuis la fin des bulletins de versement orange et rouge, la facture suisse passe par la QR-facture.
Une règle a changé récemment. Selon SIX, les nouvelles directives de la QR-facture sont entrées en vigueur le 22 novembre 2025 : le Swiss QR Code n'accepte plus que des adresses structurées (type S), c'est-à-dire rue, numéro, NPA, localité et pays dans des champs séparés. Les quittances avec l'ancien type « K » (adresse combinée sur deux lignes libres) ne peuvent plus être utilisées que pendant une courte période de transition, et les établissements financiers doivent corriger les ordres permanents et modèles existants d'ici au 13 novembre 2026 au plus tard (SIX, fiche période transitoire 2025-2026, 19.08.2025).
Concrètement, pour vous : saisissez dès le devis l'adresse du client en champs séparés (rue, numéro, NPA, localité). Vous gagnez du temps à la facturation et vos QR-factures restent conformes. Pour vous familiariser avec la structure d'une QR-facture, essayez notre générateur de QR-facture gratuit ; pour la facturation courante, vérifiez que votre logiciel produit bien des adresses de type S.
Modèles de devis gratuits
Plutôt que de partir d'une page blanche, vous pouvez vous appuyer sur des modèles adaptés à la Suisse (TVA 8,1 %, CHF, positions réalistes) :
- Tous les modèles de devis : la vue d'ensemble par métier
- Modèle de devis peintre : appartement, façade, cage d'escalier
- Modèle de devis sanitaire : salle de bain, chauffage, cuisine
- Modèle de devis électricien : rénovation, maison connectée, borne de recharge
Les modèles sont téléchargeables en PDF ; ces PDF sont pour l'instant rédigés en allemand, mais leur structure (positions, totaux, TVA) se reprend telle quelle. Si vous établissez plusieurs devis par semaine, un logiciel devient vite plus rentable qu'un modèle Word ou Excel : les positions se reprennent d'un devis à l'autre, les totaux et la TVA se calculent seuls, et le devis accepté se transforme en facture sans ressaisie. Baunex fait exactement cela, et vous pouvez le tester gratuitement.
Sources
- Code des obligations, art. 3, 5, 7, 373, 374, 375 : Fedlex
- Loi sur la TVA, art. 10, 26 et 27 : Fedlex
- Taux de TVA et taux de la dette fiscale nette : AFC
- Tolérance de dépassement : law.ch et UBS
- Tarifs de régie menuiserie 2026 : VSSM
- QR-facture, adresses structurées : SIX
À lire aussi : Tarif horaire artisan Suisse — Logiciel pour artisans : comparatif — Devis peinture — Devis salle de bain
