En bref
Une entreprise de chauffage et de ventilation gagne sa vie avec trois types de travail, dans la même semaine et avec les mêmes monteurs : les dépannages (souvent en piquet), l’entretien (chaudières, pompes à chaleur, installations de ventilation) et les chantiers (remplacement de chauffage, construction neuve). Le logiciel doit couvrir les trois. Dans le canton de Vaud s’ajoutent trois points locaux : la CCT cantonale, le calendrier des jours fériés vaudois et la bonne ventilation de la TVA.
Ce guide classe les critères. Le comparatif détaillé des éditeurs avec leurs prix se trouve dans notre comparatif des logiciels pour plombier-chauffagiste ; les fonctions de Baunex pour la branche sur la page logiciel chauffagiste pour chauffage, ventilation et froid.
1. La bonne CCT : cantonale à Vaud, pas nationale
La CCT de la branche suisse de la technique du bâtiment (suissetec, 2025–2028) s’applique dans toute la Suisse, sauf aux entreprises des cantons de Vaud, du Valais et de Genève dans la mesure où elles y sont soumises à une CCT des parties contractantes (art. 3). À Vaud, c’est la CCT de la ferblanterie, de la couverture, de l’installation sanitaire, du chauffage, de la climatisation et de la ventilation dans le Canton de Vaud. Son extension a été prorogée par arrêté du 9 avril 2025 jusqu’au 31 décembre 2026 ; selon l’arrêté, elle s’applique aussi aux employeurs d’autres cantons pour le travail exécuté dans le canton.
Pour le logiciel, cela signifie :
- Suppléments, indemnité de piquet, temps de trajet et vacances doivent pouvoir être paramétrés par CCT, et non codés en dur sur la CCT nationale.
- Si votre équipe travaille aussi à Fribourg ou à Neuchâtel (CCT nationale), chaque heure doit être rattachée au chantier, donc à la convention.
- Après le 31.12.2026, vérifier la prorogation de l’extension et adapter les règles.
2. Les jours fériés vaudois dans le calendrier
Selon la liste des jours fériés de l’Office fédéral de la justice, Vaud connaît le 2 janvier comme jour férié légal et le Lundi du Jeûne fédéral (lundi qui suit le Jeûne fédéral, en 2026 le 21 septembre). Le 1er mai et les fêtes catholiques ne sont pas des jours fériés légaux. Le logiciel doit tenir le calendrier selon le canton du chantier, pour que le temps de travail dû, les suppléments et le planning soient justes. Voir aussi la définition du jour férié.
3. TVA : séparer montage, réparation et entretien
| Point | Valeur | Ce que le logiciel doit faire |
|---|---|---|
| TVA, taux normal sur la facture | 8,1 % | taux par position |
| TDFN chauffage/ventilation, livraison avec montage (depuis le 1.1.2025) | 3,7 % (avant : 3,0 %) | analyser le chiffre d’affaires par activité |
| TDFN réparations de toutes sortes (non mentionnées ailleurs) | 4,5 % | saisir les réparations à part |
| Plusieurs activités | chaque activité de plus de 10 % du chiffre d’affaires imposable à son propre taux | part de chaque activité |
Le taux déterminant reste celui que l’AFC a autorisé pour votre entreprise. Voyez la ventilation avec votre fiduciaire.
4. Ce que le logiciel doit faire au quotidien
- Fiche d’installation : pour chaque appareil, fabricant, modèle, numéro de série, date d’installation, fin de garantie et emplacement, avec l’historique des interventions.
- Contrats d’entretien : prestations, fréquence et forfait ; les visites se créent automatiquement à partir du contrat.
- Planning avec piquet : dépannages, entretiens et chantiers dans une seule vue, absences et piquet visibles (voir le service de piquet).
- Ordre de service sur smartphone : checklist, photos, matériel et signature du client sur place (module ordres de service).
- Du rapport à la facture : facture QR directement depuis le rapport, idéalement avec référence QR pour le rapprochement automatique des paiements (standard SIX).
- Saisie des heures par chantier : début, fin et pauses, pour que les suppléments selon la CCT soient justes (module planification des interventions).
- Langue : interface en français pour le bureau et les monteurs, au choix de chaque personne dans les équipes mixtes.
- Protection des données : savoir où les données sont hébergées. En cas de communication à l’étranger, l’art. 16 de la nLPD s’applique.
5. Les solutions citées en Suisse romande
| Solution | Type | À savoir |
|---|---|---|
| Baunex | app métier (web et mobile) | fiches d’installation, contrats d’entretien, ordres de service, planning avec piquet, rapports avec photos et signature, facture QR, synchronisation avec bexio ; interface FR/DE/IT ; Starter dès CHF 29, Pro dès CHF 39 par utilisateur et par mois (CHF 24 ou 34 en annuel), HT ; hébergement dans l’UE (Francfort), nLPD/RGPD |
| bexio | comptabilité et factures | Basic dès CHF 35 par mois en annuel (CHF 45 en mensuel), prix vérifiés le 26.09.2026 ; rapports via des apps du marketplace |
| Abacus | ERP (notamment AbaBau) | licence selon la taille de l’entreprise, introduction via un partenaire |
| SORBA | suite pour la construction | suite modulaire pour entreprises de construction ; vérifier que l’entretien et le piquet de la technique du bâtiment sont couverts |
Beaucoup d’entreprises combinent une app métier pour le planning, les rapports et la facture avec la comptabilité de leur fiduciaire. Qui veut tout dans un seul système prévoit un projet d’introduction avec une suite ERP. Prix et fonctions en détail : comparatif des logiciels pour plombier-chauffagiste.
Checklist avant de choisir
- La CCT vaudoise peut-elle être paramétrée comme règle propre, séparée de la CCT nationale ?
- Le calendrier connaît-il le 2 janvier et le Lundi du Jeûne ?
- Montage, réparation et entretien sont-ils analysés séparément pour la TVA ?
- Les visites d’entretien se créent-elles automatiquement à partir du contrat ?
- Le planning montre-t-il qui est de piquet ?
- Le rapport signé devient-il directement une facture QR ?
- L’interface est-elle en français, y compris dans l’app des monteurs ?
- Peut-on exporter toutes les données en cas de changement de logiciel ?